Bungie responde a los problemas de los jugadores con la tienda en línea de Destiny 2
Bungie responde a problemas de jugadores en tienda en línea de Destiny 2
Bungie, el estudio detrás de Destiny 2, ha respondido oficialmente a una acusación de publicidad engañosa y ha comenzado a rectificar los errores. La tienda de Bungie ha sido durante mucho tiempo el lugar de referencia para obtener mercancía oficial personalizada y una vía adicional para que los jugadores muestren su apoyo a los juegos que les apasionan. Sin embargo, incidentes recientes reportados por clientes insatisfechos han generado serias preocupaciones sobre la tienda digital operada por el estudio, mientras Bungie lidia con los problemas en curso de Destiny 2.
Desde su inicio, la tienda de Bungie y sus numerosas ofertas han sido muy populares entre los fans. La tienda digital funciona en sincronía con la progresión en el juego, lo que permite a los jugadores obtener recompensas especiales como chaquetas de incursión únicas o pines personalizados al completar desafíos específicos en el juego, como limpiar una incursión o mazmorra recién lanzada de Destiny 2 en la ventana de lanzamiento inicial.
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Jugadores como Lonecard19, sin embargo, han descubierto que los artículos anunciados en las imágenes a veces pueden ser engañosos. En una publicación en el subreddit oficial de Destiny, Lonecard19 explicó cómo la sudadera con temática de Trials of Osiris ordenada en la tienda de Bungie no se parecía en nada a las imágenes en la tienda. El usuario explicó que mientras la foto oficial mostraba una sudadera con mangas estampadas en el característico tono dorado de Trials, el producto recibido solo tenía varios símbolos del modo de juego de Destiny 2 y ninguna otra decoración. Bungie, a través de la cuenta oficial de Reddit Destiny2Team, respondió en la sección de comentarios que el estudio está contactando a los clientes afectados, ofreciéndoles reembolsos completos y códigos de descuento para futuras compras.
El comentario también menciona que se actualizará cada artículo y el material publicitario relacionado para reflejar el producto final en la tienda. Varios jugadores han expresado su alivio por el hecho de que se estén abordando rápidamente estas discrepancias, pero han dicho que los problemas de la tienda de Bungie han existido durante mucho tiempo, en algunos casos durante años. Algunos jugadores también han acusado al servicio de atención al cliente de Bungie de ser mediocre, a menudo dando respuestas poco útiles o manteniendo un total silencio en algunos casos. A medida que Bungie avanza en el desarrollo de Marathon junto con Destiny 2, algunos fans aún pueden estar preocupados por la tienda.
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Sin embargo, el reconocimiento rápido y las acciones correctivas posteriores demuestran la dedicación de Bungie a mantener la transparencia con sus fans. A medida que el estudio se prepara para lanzar un gran parche de mitad de temporada para Destiny 2 y el esperado evento Solstice of Heroes, los jugadores pueden esperar un futuro mejor para el juego que han llegado a amar.
Destiny 2 está actualmente disponible en PC, PS4, PS5, Xbox One y Xbox Series X/S.
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